国际快件查询信息有效期为（）个月，国内快件查询信息有效期为（）年。

快件的查询信息有效期为快递服务组织收寄快件之日起（）年内。 点击查看答案

对于通过互联网不能查找的快件，顾客电话查询时，快递服务组织应在（）分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置；对于不能提供快件即时信息的，告知顾客彻底延误时限及索赔程序。 点击查看答案