多项选择题
A.碰撞行人、其他车辆 B.侧翻 C.驾驶员有效视野扩大 D.冲出路面
A.主动下车帮助其放置行李 B.征得乘客同意后，搀扶乘客上车 C.适当加收服务费 D.主动问候其行动不便原因
A.通过表情和手势，让乘客感到友善 B.学习表示欢迎、友好的常用哑语 C.通过书面形式确认乘客目的地 D.模仿乘客仪态，通过玩笑调和气氛