简答题 某地区有用户投诉：自从附近新开通基站之后，通话质量恶化。假如您做为网优工程师，谈谈您的处理思路和方法。

【参考答案】

1）检查硬件问题，如有问题则校正或替换：
a）传输：检查是否误码率较高；
b）天馈系统：天线，馈线，......

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