产品的质量特征值在规定的范围之内波动是（）。

产生质量波动的原因有两大类（）。

A.随机因素和系统因素
B.主要因素和次要因素
C.外部因素和内部因素
D.人的因素和物的因素

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不合格品控制的目的（）。

A.使顾客满意
B.减少质量损失
C.防止不合格品的非预期使用
D.A+B+C

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