( )应及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同。
A.业主大会
B. 业主委员会
C.街道办事处
D.房管部门

依法进行前期物业管理招标的招标人是指( )。

A.物业施工单位
B.物业建设单位
C.物业管理单位
D.业主

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按照《物业服务收费管理办法》的规定，物业服务成本可以包括( )

A.公众责任保险费用
B.物业管理企业风险金
C.物业的大修费用
D.服务人员的人身保险费用

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