信息交流往往是双向的，因此由于语言技能低而使信息失误可能来自于发送者也可能来自于接收者。

口头沟通较书信沟通费时少且随意性大。 点击查看答案

书信沟通较口头沟通准确、正式且费时少。 点击查看答案