邮政客服代表通过客户的诉说了解了事情的大概经过后，就可以通过发问的技巧，让客户慢慢跟着我们的脚步走，并得到客户认可。这种方法就是“（）和引导”。

物流邮件查单按需求急迫程度，分为（）个等级。 点击查看答案

吊篮作业环境温度（）。

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