多项选择题
A.先生您好，是8412房间对吧B.您好先生，请问您是哪个房间？我这边核对一下C.先生您好，退房对吗？方便报一下你手机尾号，我这边核对一下D.张三先生对吗？你是要退房对吗？E.张先生，您是住哪个房间，我这边核对一下信息
A.确认团队是否有专人统一支付B.与团队对接人确认房间价格、是否有预付款C.费用收取与普通客人一样，住一个房间收一个房间D.团队有统一支付，团员询问价格时，如实告知E.房间价格保密，如客人再三询问，告知客人门市价或让客人上网查询F.团队自费时，客人办理入住与散客相同
A.集中安排，尽可能同一个楼层B.排房之后，通知客房安排打扫房间顺序C.确认团队是否有VIP房间D.配合客房，确认房间设施设备使用正常