单项选择题
A.客运部 B.安技部 C.站务车间 D.信息部
A.利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人 B.由于员工失误，错误引导乘客的 C.提前关站或延误开站15分钟以上 D.广播内容有误的
A.作弄、欺瞒乘客的行为 B.对乘客说斗气、训斥、顶撞的话 C.员工找错钱、卖错票，金额在10元以下（作弊行为不在此列） D.末班车未提前播放广播、摆放告示