单项选择题

事前汇报一般包含（）、与上级确认任务等两种。

A.例行汇报
B.操作汇报
C.事件汇报
D.提醒汇报

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单项选择题
（）是沟通交流过程中建立信任关系的重要前提。

A.尊重
B.倾听
C.无条件接纳
D.自我开放
单项选择题
冲突的特点主要有不可避免性和（）。

A.两面性
B.严重性
C.弥漫性
D.破坏性
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