多项选择题
A.柜员操作失误引起的错账 B.原始凭证填错引起的错账 C.凭证打印错误或使用错误引起的错账 D.其他经授权柜员同意冲正的交易，须在系统中注明冲正原因
A.支行负责人 B.分行、管理行 C.总行主管部门 D.行领导
A.大厅墙壁有明显污迹 B.营业柜面整洁 C.当班柜员制服不统一 D.柜员间交流使用方言 E.客户走进柜台时未迎声“您好”