单项选择题
顾客身份有高有低,做为酒店员工应怎么看待?()
A.分为三六九等
B.要区别对待
C.所有的客人都是贵客
D.特殊的客人特殊对待
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试题
单项选择题
服务员每怠慢一名顾客,会影响到()名潜在顾客。
A.20
B.25
C.30
D.40
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判断题
职业生涯分析中的关键因素是金脉、知脉和人脉。
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