业务分析报告的撰写流程第一步是业务理解，以下不是该步骤注意的要点是（）。

数据分析人员使用业务分析报告汇报分析成果，业务分析报告中的文字描述不应（）。

A.进行有合理依据的适当推测
B.对数据结论进行归纳总结性描述
C.根据数据表现，给出建议
D.对已有数据信息的重复描述

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RFM模型是客户分类模型，以下说法错误的是（）。

A.F是单位时间内的到店次数
B.M是单位时间内的消费金额
C.RFM基础模型将客户分为8类
D.R表示用户最近—次消费时点和当前时点的时间差

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