多项选择题

下列选项中，属于横向沟通的障碍有（）

A.部门“本位主义”
B.性格冲突
C.猜疑、威胁和恐惧
D.等级差异
E.地位悬殊

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多项选择题
下列属于即兴发言的有（）

A.颁奖辞
B.欢迎辞
C.祝酒辞
D.演讲
E.口头报告
多项选择题
管理沟通的渠道包括（）

A.口头、笔头
B.电话、电子邮件
C.会议
D.传真
E.录像和记者招待会
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