单项选择题

客运服务中提倡的的“三要”不包括（）。

A.接待乘客要文明礼貌
B.纠正违章要态度和蔼
C.处理问题要实事求是
D.分析票卡要快速准确

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问答题

某机械预算价格为200万元，耐用总台班为2000台班，预计使用年限为10年，当年银行贷款利率为16%；大修理间隔台班为400台班，一次大修理费为6000元，求台班折旧费，台班大修理费。

填空题

判断蟾蜍脑脊髓已被完全破坏的指标是（）。