单项选择题

在现场稽查中，哪项不属于服务意识淡薄的核查要点？（）

A.工作人员在业务办理过程中存在不主动、不及时现象
B.推诿搪塞怠慢客户，影响客户情绪，造成不良感知
C.营业窗口人员擅自离岗或做与工作无关的事
D.核查工作人员是否存在对业务规定不熟悉

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热门试题

单项选择题

在现场稽查中，哪项不属于临时用电管控不到位的核查要点？（）

A.临时用电客户手续是否齐全
B.电价、基本电费、力率调整电价执行情况是否正确
C.配电室、屏、柜、箱、用电设备是否安全，有无规章制度、倒闸操作制度、保安措施
D.是否有申请变压器全容量减容

单项选择题

在现场稽查中，哪项不属于窃电及违约用电处理不规范的核查要点？（）

A.是否存在用电检查人员履责不到位导致的客户窃电违约用电行为长期未查处
B.是否按照《供电营业规则》和相关法律法规对违约用电或窃电进行追补电量以及违约使用电费进行计算
C.追补电费及违约金是否足额收取；工作人员是否存在收取追补电费及违约金现金未足额录入系统，造成公司经济损失
D.检査线路有无障碍及安全隐患和缺陷