单项选择题

当电话中途掉线,坐席应先()。

A.立即主动回拨
B.预约处理
C.直接放弃
D.不做任何处理

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
下列不属于服务品质出错的是()。

A.客户对保险销售拒绝三次,已出现不满情绪,TSR坚持不懈的营销
B.TSR热情积极主动的介绍产品的优势,迫不及待的想要下单
C.客户拒绝时,出现反问和不耐烦的语气
D.和客户交谈中回避产品的劣势,不正面回答问题,误导客户

单项选择题
卡中心对保险电销劳务派遣员工实行()。

A.做六休一制
B.8小时工作制
C.做五休二制
D.综合工时工作制

相关试题
  • 分行向总行信用卡中心发起银行卡差错争议,...
  • 分行向银联、连通、万事网联或外卡组织发起...
  • 银行卡差错争议,是指通过卡争议平台发起,...
  • 高温干热消毒纸、硬币现金消毒时间、温度应...
  • 更新客户综合账单的关联账户信息、账单内容...