多项选择题

客户体验是一个无法量化的指标，更多的时候是不同受众的主观感觉。一般可从以下哪些方面来规划网站的客户体验？（）

A.可用性与易用性：包括网站的速度、安全性、兼容性、导航等
B.沟通性：要有对于特殊用户群体的定制，应具备交互与沟通功能
C.可信度：与传统信息、站内信息的一致性，以及可信赖程度等
D.易于传播性：分享是网络营销中价值转换率最高的一种模式

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多项选择题

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问答题

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