单项选择题
A.目标激励 B.竞争激励 C.恶性激励 D.反激励
A.胡德的《政府工具》 B.萨拉蒙的《政府工具》 C.萨瓦斯的《民营化与公私部门的伙伴关系》 D.奥斯本和盖布勒的《改革政府》
A.顾客服务 B.民营化 C.志愿者服务 D.流程再造