世界上任何一个国家的政府，能不能有效地管理和处置危机，能不能维护正常的社会秩序，能不能保障人民群众的生命财产安全，是检验这个政府能否取信于民的重要标志，是检验这个政府是否对人民群众负责的试金石。

以下属于突发事件的有（）

A.自然灾害
B.事故灾难
C.公共卫生事件
D.社会安全事件

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危机管理者公众演讲的三条基本原则是（）

A.不回避
B.形体语言得体
C.要有服务意识
D.闪烁其辞

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