对集团总部业务流程的分析包括（ ）。

A.对集团业务流程总体结构的分析
B.对管理与业务流程的性质和特点的分析
C.对各类流程活动中的人力、物力、财力利用状况的分析
D.对时间、空间配置状况的分析
E.对流程的组织与系统化管理的分析


【参考答案】

ABCDE
对集团总部业务流程的分析包括：①对集团业务流程总体结构的分析，包括对总流程、主流程、分支流程的分析；......

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