问答题
阴影操作是一种信息收集方法，项目团队成员通过在实际工作环境中观察用户每天完成的任务来收集信息。你可以询问用户与其工作有关的问题。然而，一些活动不是光看就能理解的。你可能需要记录用户完成的活动，比如击键等。在这种情况下，就必须使用原型。