单项选择题

以服务对象为中心，用服务对象的视角看问题是设计项目运作模式的指导原则。关于洞察服务对象，以下各项中，说法错误的是（）

A.利用各种机会，广泛接触服务对象，与服务对象深入交流
B.与了解服务对象的人员进行合作
C.不要去分辨服务对象，而应该一视同仁地听取服务对象的意见
D.从“自我视角思维”转向“服务对象视角思维”

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单项选择题
将两个或者更多有明显区别但又相互依赖的细分服务群体集合在一起，是（）的基本策略。

A.免费型模式
B.长尾型模式
C.短尾型模式
D.多边平台型模式
单项选择题
在项目运作模式核心要素的梯形画板图中，（）放在梯形图的最下方，表明其具有基石作用，尤其是针对职业指导工作推动而言更是有必要加以强调。

A.群体细分
B.服务主张
C.核心资源
D.重要合作
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