当游客注意力较为分散而又要向游客宣布重要事项时，导游员应当站在车厢(船舱)后部走道上，吸引游客视线。()

导游员的站姿要与口头表达、手势语言和表情语言相配合，共同传递信息。() 点击查看答案&解析

导游员的讲解应该根据游客的情绪变化而有所变化。当游客处于平静的情绪状态时，导游员讲解的内容以“广”而“杂”为宜。() 点击查看答案&解析