为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公共关系人员必须保持信息的（）

交际型公共关系的特点是（）

A.能有效地使人际沟通达到"行动"层次
B.主导性强、时效性强，范围广
C.灵活而富有人性，效果直达情感层次
D.是一项日常的工作，能造成一种宣传攻势

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分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（）。

A.语义差异分析法
B.组织形象地位图
C.形象要素调查表
D.形象要素差距图

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