货物实时运输状态获取满意度是指客户对运输业务实时信息的获取（包括短信、微信及在线等多种方式），这些能否满足客户查询的便利性。同时也包括对发货信息咨询物流人员的响应速度、发货清单传真的及时性、发货信息反馈的准确性等。（）

车次统计主要针对零担运输全流程过程中车辆运输次数统计，包括干线运输前阶段集货环节的车辆运行次数、干线运输阶段车辆运行次数以及干线运输后阶段配送环节车辆运行次数。（） 点击查看答案

运单量统计是托运业务的次数统计，主要依据运单号，有效汇总公司各个网点运单订单量，同时需要区分有效运单和无效运单。（） 点击查看答案