单项选择题

电子零售的运营成本不包括（）

A.广告成本
B.物流成本
C.客户服务成本
D.店面成本

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单项选择题
电子零售价格竞争的特点不包括（）

A.目标市场重叠
B.客户体验差别小
C.价格差异大
D.消费者忠诚度低
单项选择题
电子零售中退换货成本不包括（）

A.物流成本
B.顾客成本
C.商品损耗成本
D.人力成本
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