单项选择题

文书立卷的最后一个步骤是（）。

A.结合、灵活运用文书特征组卷
B.根据文书的价值和数量组卷
C.填写案卷卷皮
D.编目定卷

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单项选择题
下列做法符合秘书人员交谈礼仪基本要求的是（）。

A.语调柔和，使来客产生甜蜜感
B.语言简练，问一答一，问二答二
C.语意明确，直接指出来客的不足之处
D.语速适中，指说话速度不太快也不太慢
单项选择题
承办的主要依据是（）。

A.催办
B.拟办
C.批办
D.注办
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