分行需对网点办理特殊客户上门服务业务情况进行不定期抽查，检查是否存在漏洞，防范内部操作风险。

怀有身孕且行动不便的客户不属于个人特殊客户。 点击查看答案&解析

年龄在65岁（含）以上且行动不便的高龄客户属于个人特殊客户。 点击查看答案&解析