单项选择题

市场竞争激烈的电信业务资费实行()。

A、政府定价
B、政府指导价
C、市场调节价
D、市场参考价
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单项选择题
()的因素是实施CRM成功与否的第一因素。
A、人
B、数据
C、管理
D、软件
单项选择题
质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。国际化标准中()是ISO900族标准选择和使用的指南。
A、ISO9004—1
B、ISO9002—1
C、ISO9001—1
D、ISO9000—1
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