单项选择题

在提升酒店整体运营效率方面，哪个管理系统起到了关键作用（）？

A.酒店预订系统
B.酒店财务系统
C.酒店物业管理系统（PMS）
D.客户关系管理系统（CRM）

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单项选择题
酒店人力资源管理中，哪种培训方式对提高员工服务技能最为有效（）？

A.在线自学课程
B.定期实战演练
C.外部专家讲座
D.内部经验分享会
多项选择题
酒店为了提升顾客在客房内的居住体验，通常会考虑哪些细节（）？

A.舒适的床垫和枕头
B.高效的隔音设施
C.便捷的充电设施和插座布局
D.多样化的客房娱乐选项
E.优质的客房用品和清洁度
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