口碑营销是企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供他们所需要的产品和服务，同时制定一定口碑推广计划，让消费者自动传播公司的产品和服务的良好评价，让人们通过口碑了解产品、树立品牌，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。下面可以开展口碑营销的工具是（）。

事件营销效果的评估，主要分为两个阶段：第一阶段是对事件本身的评估，第二阶段是对品牌影响的评估。其中，对品牌影响的评估主要包括（）。

A.心理层面
B.意愿层面
C.认知层面
D.情感层面

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域名是企业、机构或者个人在域名注册商注册的名称，是互联网上企业或者机构间相互联络的网络地址。一个好的域名需要具备哪些基本要素？（）

A.与企业名称、商标相关
B.简短易记
C.不容易拼写错误
D.与企业核心业务相关

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