多项选择题
A.应以理服人 B.不要以势压人 C.不要坚持己见 D.在与人交往中持有优越感 E.将自己的观点强加于人
A.调查读者 B.为读者服务 C.认真处理读者来信 D.满足读者所有需求 E.建立读者数据库
A.尊重作者的人格、学术观点和创作风格 B.严格按质量标准取舍稿件，对各种作者一视同仁 C.尊重作者劳动，维护作者合法权益 D.热情为作者服务，及时妥善解决与作者的分歧 E.向作者适当收取出版费用