多项选择题

控制计划是总体质量体系不可分的部分（）。

A.须包含作业指导书中的详细信息
B.必须是一动态文件
C.必须描述用于最大限度减少过程和产品变差的体系
D.必须由多功能小组制定

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多项选择题
潜在失效模式及后果分析是在先期产品质量策划（含设计）中第（）阶段中进行。

A.第一
B.第二
C.第三
D.第四
E.第五
多项选择题
汽车的质量满足顾客明示和暗示需求，顾客包含以下（）。

A.国家法律法规
B.下道工序
C.消费者
D.经销商
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