如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可根据酒店的规定，加收房费，下午3点以前结帐者，可加收一天房费的（）。

为了不影响客人的事务，给客人留下良好的最后印象，结账帐业务的办理要迅速、准确，一般要求在（）分钟完成。

A.3-4
B.2-3
C.3-5
D.2-5

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账户的关系分为同住关系、关联关系和（）。

A.内外关系
B.工作关系
C.团体关系
D.主副关系

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