《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定：车站客运人员应当具有良好的语言文字表达能力和服务技巧。

遇同一检票区域有交会和追踪列车作业，分组闸机可共用。 点击查看答案

当站台邻靠正线，一侧有动车组通过时，站台另一侧应当组织旅客乘降或设防护栏进行防护。 点击查看答案