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网上国网APP“客户服务”板块由省客户服务中心坐席人员统一受理，按95598工单形式、派发规则和工单时限管理要求进行派发。 点击查看答案

客户通过支付宝缴费，若客户收到退款短信，则表示客户此笔费用未缴纳成功，需要客户重新缴费。 点击查看答案