单项选择题
A.若遇到患者自己用药不当，应避免用药指导，以避免医疗纠纷 B.建立本单位的差错处理预案 C.当患者或护士反映药品差错时，须立即核对相关的处方和药品；如果是发错了药品或错发了患者，药师应立即按照本单位的差错处理预案迅速处理并上报部门负责人 D.根据差错后果的严重程度，分别采取救助措施，如请相关医师帮助救治、到病房或患者家中更换、致歉、随访，并取得谅解 E.认真总结经验，对引起差错的环节进行改进，制定防止再次发生的措施
A.药师 B.护士 C.医师 D.部门主任 E.患者／家属
A.核对相关的处方和药品 B.停止医嘱 C.上报部门负责人 D.向患者退款 E.修改处方