简答题 将f（z）=1/z2-5z+6分别在其有限孤立奇点处展开为洛朗级数，这个要怎么求呢？

以下哪些对过程方法的理解是不正确的（）

A.过程方法就是要对过程进行策划、实施、监控检查并不断实施过程的改进
B.过程方法要关注过程的绩效结果，而不单纯是
C.过程方法需要关注职能目标，因为职能目标完不成，过程的绩效肯定有问题
D.过程方法肯定要以顾客为中心，要以满足顾客需求为目标
E.过程方法需要将过程及过程活动放在整个系统中去审视和管理
F.过程是有层次的，标题：如何基于过程方法实施有效

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企业视频彩铃目前包括几个子业务？（）

A.1
B.2
C.3
D.4

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