物流系统的目的是实现物资的空间效益和时间效益，在保证社会再生产进行的前提条件下，实现各种物流环节的合理衔接，并取得最佳的经济效益。

降低物流成本的思路包括（）

A.通过效率化的配送降低成本
B.增加退货成本
C.利用一贯制运输降低成本
D.利用物流外委降低成本

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物流服务特征包括（）

A.服务产品具有可感知性
B.服务的生产和消费不可分离
C.服务具有不可存储性
D.服务是不包括所有权转让的特殊形式的交易活动

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