多项选择题
A.救援常识 B.拍照技巧 C.沟通技巧 D.法律法规 E.条款 F维修工艺
A.提供优质客服 B.严把理赔关 C.增加客户赔偿难度，使客户放弃索赔，减少公司损失。
A.无论时间，无论路程，接到现场报案尽快前往查勘现场。 B.处理物损，学习相关知识，从多渠道了解，确定真实损失。 C.每日案件当日录入网上理赔系统，并处理退回。 D.按时保养查勘车，关注车况。 E.快到交接班时间不接95512电话。 F.别人处理过的案件，需追加一概不管。