简答题 简述在多媒体自助终端缴费发生故障或客户对缴费有疑问情况下管辖行处理方法。

【参考答案】

1、对当天在多媒体自助终端上缴费，因通讯或凭条打印机故障未取到缴款凭证而无法了解或确认缴费状态的客户，多媒体自助终端将语......

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