你是宾馆经理，刚向顾客保证没有苍蝇，这时刚巧一只苍蝇飞过，你怎么办？

【参考答案】

（1）告诉对方这样的情况确实是第一次遇到，同时立刻向客人道歉。
（2）当着顾客的面，要求相关人员立即处理掉飞进......

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