关键比（critical ratio，CR）是剩余交货时间除以剩余工作时间的比值。

工作丰富化和工作扩大化的不同在于：工作扩大化指在现有工作的基础上增加一些所需技能相似的任务，而丰富化是在工作中增加了计划与控制的内容。 点击查看答案

物理环境将影响员工的工作表现、安全和工作生活的质量。照明、噪音、振动、温度、湿度和空气质量都是可以看作工作环境因素。 点击查看答案