中国银行业协会在2009年发布的《中国银行业金融机构企业社会责任指引》中将企业社会责任定义为：银行业金融机构对其利益相关者以及为促进社会与环境可持续发展所应承担的（）。

商业银行的发展要关注（）。

A.经济指标
B.人文指标
C.资源指标
D.环境指标

点击查看答案

建立专门的品牌管理部门对于商业银行推出品牌战略至关重要，对于我国商业银行品牌管理的好处（）

A.有利于制定统一、专业的整体战略，夯实品牌营销的基础
B.专业的管理部门使得营销在市场上保持整体一致性
C.专业部门、专业人员利用营销手段和管理能力上的优势，能够提升银行品牌管理水平

点击查看答案