单项选择题

对评价服务质量起关键作用的因素不包含（）。

A.有形性
B.可靠性
C.保证性
D.依赖感

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单项选择题
市场上常用的定价方法不包括（）。

A.成本导向定价法
B.竞争导向定价法
C.技巧导向定价法
D.需求导向定价法
单项选择题
市场调研计划的内容不包括（）。

A.调查问卷
B.调查目的
C.经费预算
D.质量控制
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