问答题
心理热线的特点： 1、快捷便利； 2、自由支配； 3、安全场； 4、及时性； 5、专业性。 心理热线的限制： 1、非语言信息匮乏； 2、咨询关系的限制； 3、责任承担的限制； 4、帮助范围与程度的限制。