单项选择题
A.欢迎声、征询声、表扬声、道歉声、道别声、致谢声 B.欢迎声、回答声、责怪声、道歉声、道别声、问候声 C.征询声、回答声、埋怨声、道歉声、道别声、表扬声 D.欢迎声、征询声、回答声、道歉声、道别声、致谢声
A.建议顾客不要洗涤 B.根据衣物的制作材料，建议顾客接受风险更低的洗涤方式进行洗涤 C.先向顾客询问购买途径，如衣物第一次洗，建议顾客与专卖店联系，向专卖店确认更保险的洗涤方式 D.与店长商讨更安全的洗涤方式，采取完善的保护措施进行洗涤
A.洗涤助剂用量不够、洗涤时间太短 B.污垢太重、洗涤温度过低 C.洗涤时间短、投水过清不彻底 D.投水过清不彻底、碱性助剂残留过多