结案是个案社会工作的最后一个环节，它意味着案主问题的彻底解决。

根据萨提亚的观点，一个不适当的处理问题的方式包含有哪些特征（）

A.不能正确地评估现实
B.不觉察自己的身心状况和行为反应
C.只运用部分资源
D.依赖他人的支持和帮助
E.处理方法一成不变

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在个案社会工作进行的过程中，经常会有一些因素破坏工作者与案主的专业关系，其中主要有（）

A.工作准备不足
B.工作者难以进入状态
C.案主不配合
D.转移反应
E.反转移反应

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