简答题 简述七项质量管理原则的内容及内涵。

【参考答案】

以顾客为关注焦点：质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望；
领导作用：各级领导建立统一的宗旨和......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)